به گزارش کافه خبر قزوین؛کافه خبر قزوین به مناسبت سالروز تاسیس بانک مهر ایران به گفتگو با دکتر مرتضی بهاروند مدیر شعب بانک قرض‌الحسنه مهر ایران پرداخته است که در ذیل می‌خوانید.

کافه خبر؛چشم‌انداز شما برای توسعه بانک قرض‌الحسنه مهر ایران در استان قزوین چیست و چه شاخص‌هایی را برای سنجش تحقق آن تعریف کرده‌اید؟

1. گسترش فرهنگ قرض الحسنه و اعتماد اجتماعی
2. افزایش سهم استان از تامین مالی خرد و اشتغال زایی پایدار
3. ارتقای خدمات مالی دیجیتال
4. بهبود شاخص رضایت و وفاداری مشتری
5. تعیین پایدار منابع مالی و بهره وری

کافه خبر؛تفاوت اصلی مدیریت یک بانک قرض‌الحسنه با یک بانک تجاری را در چه می‌دانید و این تفاوت در تصمیم‌های روزمره شما چگونه بروز پیدا می‌کند؟

بانکهای تجاری به دنبال سودآوری و بازدهی سرمایه برای سهامداران خود بانک قرض الحسنه به دنبال تحقق عدالت مالی، انجام مسوولیت اجتماعی، توانمند سازی اقفراد کم درآمد و کاهش نرخ نمام شده پول،
در بانکهای تجاری ملاک اصلی توان بازپرداخت و وثایق مالی است
در بانک قرض الحسنه نیاز واقعی و اعتبار اخلاقی شخص مبنا است.

کافه خبر؛در حال حاضر آخرین وضعیت منابع و مصارف بانک در استان قزوین را چگونه ارزیابی می‌کنید؟

منابع بانک ۱۵۸ هزار میلیارد ریال رشد نسبت به ابتدای سال ۴۲% با نسبت مصارف به منابع ۸۳% و نسبت مطالبات ۷۵% با سهم بازار ۱۴% از منابع بانکی استان

کافه خبر؛روند جذب منابع، اعطای تسهیلات و بازپرداخت‌ها در ماه‌های اخیر چه تغییری داشته و علت آن چیست؟

نسبت به سال های گذشته روند کندتر بوده و منابع کمتری جذب شده ولیکن با توجه به مشتریان ویژه این بانک همواره بازگشت اقساط آن روند پایداری داشته و در سطح بانکها در این زمینه رکوردار است. با وجودی که در سال های اخیر تورم، رکود کسب و کارها و کاهش قدرت خرید مردم در فضای کلی اقتصاد اثرگذار بوده است.

کافه خبر؛وضعیت مطالبات غیرجاری و معوق در شعب استان در چه سطحی است؟

در این زمینه بانک هم از متوسط بانکهای کشور و هم از متوسط جهانی پایین تر بودهکه البته در سالهای اخیر به دلایل تکانه های اقتصادی این روند در برخی زمانها دچار تغییر هم شده است.

کافه خبر؛چه شاخص‌هایی را برای ارزیابی عملکرد هر شعبه کلیدی‌تر از سایر شاخص‌ها می‌دانید؟

1. شاخص عملیاتی و کارآیی
2. شاخص نوآوری و بهبود مستمر
3. شاخص های اجتماعی

برنامه شما برای آموزش، توانمندسازی و جانشین‌پروری نیروهای جوان چیست؟

4. آموزش هدفمند و مداوم حضوری و غیرحضوری
5. آشنایی با قرض الحسنه و اصول آن اخلاق حرفه ای و بانکداری اسلامی
6. در سطح میانی مهارتهای ارتباطی، کار تیمی، رهبری
7. توانمند سازی حرفه ای و مهارتی
8. جانشین پروری و رشد سازمانی با شناسایی استعداد های جوان، آموزش و تجربه علمی

کافه خبر؛با توجه به ماهیت قرض‌الحسنه، استان قزوین را از منظر نیازهای اجتماعی و اقتصادی چگونه اولویت‌بندی می‌کنید؟
اولویت استان باید بر توانمندسازی اقشار جوان و بانوان باید متمرکز شود. پشتیبانی از خانواده ها و روستاییان از طریق تسهیلات حمایتی، همزمان با فرهنگ سازی و نوآوری دیجیتال

کافه خبر؛ارتباط بانک با خیرین، نهادهای حمایتی و کسب‌وکارهای خرد را چگونه باید تقویت کرد؟

وضعیت موجود ارتباط با نهادهای حمایتی مثل کمیته امداد، بهزیستی، بنیاد برکت، جهاد دانشگاهی اتاق اصناف بایستی آسیب شناسی شودو با هدف حمایت از اقشار آسیب پذیر بازنگری شود و با ایجاد شبکه بین بانک و نهادهای حمایتی روند ها اصلاح شود و با هم افزایی و پیشنهادهایی چون صندوق همیاری قرض الحسنه و آموزش هدفمند با اهداف توانمند سازی اقدام کر

کافه خبر؛مهم‌ترین مانع رشد سهم بازار قرض‌الحسنه در استان قزوین چیست و راهکار عملی شما برای رفع آن کدام است؟
بخشی از موانع به شرایط کلی اقتصاد برمی گردد زمانی که تورم است مردم با پول داغ طرف هستند و تمایل به سپرده گذاری بانکی کمتر می شود. بخشی هم به ضعف آگاهی کلی و فرهنگ سازی در جامعه و رقابت ناسالم بین بانکهای تجاری برمی گردد.
راه حل ها در آرامش و پایداری اقتصادی ، فرهنگ سازی با کمک نهادهای دینی و اجتماعی

کافه خبر؛در دو سال گذشته کدام تصمیم مدیریتی شما نتیجه‌ای متفاوت از انتظار داشت؟ چه تجربه‌ای از آن آموختید؟ تصمیمات حوزه آموزشی که برخی از کارکنان به دلایلی از خود مقاومت نشان می دهند
مشتری مداری به عنوان یک اصل ماندگاری سازمان
نوآوری در حوزه های مسوولیت پذیری
جابجایی نیروهای متوسط با نیروهای توانمد و باانگیزه که معمولا با نگرانی در بین همکاران روبرو شده اما همه این موضوعات به رشد سازمانی منجر شده است.